Rodzaje wsparcia technicznego

inventon.pl

Większość firm zajmujących się tworzeniem internetowych sklepów oferuje swoim klientom stałe wsparcie techniczne. Jest ono bardzo ważne zwłaszcza dla przedsiębiorców dopiero rozpoczynających swoją przygodę z rynkiem e-commerce. Pomogą oni w każdym problemie nurtującym ich zleceniodawcę.

Forma takiego wsparcia może być różna. Jedną z nich jest całodobowa infolinia telefoniczna, na której można zgłaszać wszelkie usterki, jakie pojawiają się w zakupionym oprogramowaniu do internetowego sklepu. Do innych form pomocy mogą należeć szkolenia, na które przychodzi się osobiście lub wysyła swoich pracowników. Takie spotkania umożliwiają dogłębne poznanie systemu operacyjnego e-sklepu oraz zgłębienie swojej wiedzy na temat radzenia sobie z wszelkimi problemami technicznymi.

Kolejną postacią wsparcia technicznego mogą być różnego rodzaju poradniki, z których można wyczytać najistotniejsze informacje o systemie. Przydatną formą pomocy jest również możliwość zdalnego połączenia się z komputerem przedsiębiorcy przez firmę i skonfigurowania jego systemu czy wgrania potrzebnych mu aplikacji.

Nasze rozwiązania

it ecommerce www grafika

pozycjonowanie program partnerski